Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych w zakresie uzyskiwania świadczeń społecznych przez stellar-quota z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej z Klientem.
3. Rozpoczęcie korzystania z usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy zakres i ceny poszczególnych usług określone są na Stronie internetowej w zakładce "Usługi".
1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie przesłania przez Klienta wypełnionego formularza kontaktowego i otrzymania potwierdzenia przyjęcia zlecenia od Usługodawcy.
2. Warunkiem zawarcia umowy jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO.
3. Przed zawarciem umowy Klient zostaje poinformowany o:
1. Ceny usług określone są na Stronie internetowej i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługę następuje przelewem bankowym na wskazany rachunek przed rozpoczęciem realizacji usługi.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy umów już zawartych.
4. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca wystawia fakturę VAT.
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby osiągnąć pozytywny efekt, jednak nie gwarantuje uzyskania świadczenia, gdyż decyzja należy do właściwego organu administracji.
1. Klient zobowiązuje się do:
1. Czas realizacji usługi uzależniony jest od rodzaju usługi i kompleksowości sprawy.
2. Szacunkowy czas realizacji zostaje podany Klientowi przed zawarciem umowy.
3. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku:
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na adres email: [email protected]
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonej usługi.
2. Reklamację należy zgłosić na adres email: [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi wyłącznie w przypadku udowodnienia winy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności i Klauzuli informacyjnej RODO.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji usługi.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na Stronie internetowej.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą już zawartych umów.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
4. Spory wynikające z realizacji umów objętych niniejszym Regulaminem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
5. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem email: [email protected]